Kui vihm pääseb tuppa lahti või tuulutusasendisse jäetud aknast, jääb põranda veekahju sageli hüvitamata. Sellist kahju peetakse enamasti välditavaks ning paljudes lepingutes on eraldi välistus sademete pääsemisele hoonesse avatud ukse või akna kaudu. Teistsugune võib olla olukord siis, kui torm lõhub korralikult suletud akna või kahjustab hoone konstruktsiooni.
Ka koguriskikindlustuse puhul sõltub otsus juhtumi põhjusest, lepingu välistustest ja sellest, kas kindlustusvõtja täitis ohutusnõudeid. Vajad kodukindlustust? Võrdle kuni kuue seltsi pakkumisi Kindlustusesti kalkulaatoris.
Miks lahti jäänud aknast tulnud vihma kahjusid sageli ei hüvitata?
Kodukindlustus hüvitab ootamatu kahju lepingu tingimuste järgi. Samal ajal peab kindlustusvõtja oma vara hoidma ja kahju võimaluse korral ära hoidma. Akende ja uste sulgemine kodust lahkudes kuulub üldjuhul nende kohustuste hulka.
Lahti jäetud akna puhul hinnatakse tavaliselt:
- kas aken oli avatud või tuulutusasendis
- kas ilmastiku muutust oli võimalik ette näha
- kust ja kuidas vesi ruumi pääses
- kas torm kahjustas akent või hoonet
- kui kiiresti märgatud kahju piirama hakati
- mida ütlevad lepingu välistused ja ohutusnõuded
Kui vihmavesi pääses sisse avause kaudu, mille kodu elanik ise lahti jättis, peab kindlustusandja kahju tõenäoliselt välditavaks ja hüvitis võib jääda saamata ka tugeva saju korral. Mõni koguriskileping võib sellise kahju siiski osaliselt katta, näiteks suurema omavastutusega, seega loe oma lepingu tingimused läbi.
Lahti jäetud aken ja tormi lõhutud aken on eri olukorrad
Määrav on see, kuidas ja miks vesi tuppa pääses.
Kahju jääb tõenäolisemalt hüvitamata, kui:
- aken, rõduuks või terrassiuks oli lahti
- aken oli kodust lahkudes tuulutusasendis
- vihm tuli läbi avause, mida torm ei tekitanud
- vesi pääses pikema aja jooksul sisse ja kahju ei piiratud
Hüvitamine võib tulla kõne alla, kui:
- torm purustas aknaklaasi
- tugev tuul rebis nõuetekohaselt suletud akna lahti
- torm kahjustas katust, seina või muud konstruktsiooni
- vee sissepääs oli muu lepinguga kaetud ootamatu sündmuse tagajärg
Ka siis kontrollitakse, kas sündmus vastab lepingu tormi või muu riski määratlusele (tormi puhul on lepingus sageli kirjas tuule minimaalne kiirus) ning milline omavastutus kehtib.
Kas erakordselt tugev vihm muudab vastust?
Kui kodu jäi sademete eest kaitsmata, võib kahju olla lepingu järgi välistatud sõltumata sellest, kui palju vihma sadas. Tugev sadu üksi ei tee avatud aknast tulnud veekahjust kindlustusjuhtumit.
Hinnangut võivad muuta erandlikud asjaolud. Näiteks uuritakse, kas suletud aken avanes konstruktsiooni purunemise tõttu või kas mõni muu ootamatu sündmus takistas kahju vältimist. Seepärast kirjelda juhtumit täpselt ja lisa tõendid.
Kas koguriskikindlustus aitab?
Koguriskikaitse hõlmab tavaliselt rohkem ootamatuid sündmusi kui nimetatud riskidega pakett, kuid ka sellel on välistused ja kindlustusvõtja kohustused. Leping võib välistada sademete pääsemise hoonesse sulgemata avause kaudu, pikaajalise niiskuse või puuduliku hoolduse tagajärje.
Koguriski võrdlemisel vaata:
- milline sündmus loetakse ootamatuks ja ettenägematuks
- kuidas on sõnastatud sademevee ja üleujutuse välistused
- millised on uste ja akende sulgemise nõuded
- kas tagajärjekahju käsitletakse teisiti kui kahju põhjust
Vastuse annavad lepingu tingimused, mitte pakkumise nimetus.
Mis saab siis, kui vesi jõudis alumise naabri korterisse?
Kui lahtisest aknast sisse tulnud vesi valgus alumisse korterisse, on tegemist kahjuga, mille Sa tekitasid teisele inimesele. Sellise nõude võib lahendada Sinu kodukindlustuse vastutuskindlustus, isegi kui Sinu enda põranda kahju ei hüvitata. Vastutuskindlustus on mõeldud just kogemata või hooletusest teistele tekitatud kahju katmiseks.
Teavita juhtumist kohe naabrit, korteriühistut ja oma kindlustusandjat või Kindlustusesti. Ära luba naabrile kindlat summat enne, kui kindlustusandja on kahju üle vaadanud.
Mida teha, kui vihm on juba tuppa pääsenud?
Tegutse kiiresti ka siis, kui Sa pole kindel, kas kahju hüvitatakse. Kahju piiramine aitab vältida põranda paisumist, niiskuse levikut konstruktsioonidesse ja hallituse teket.
Tee võimalusel järgmist:
- Sulge aken või uks ja peata vee sissepääs.
- Eemalda seisev vesi ning tõsta märjad vaibad ja esemed põrandalt.
- Pildista vee sissepääsu koht, ruum ja kahjustunud materjalid.
- Märgi üles, millal kahju avastasid ja kui kaua aken võis olnud lahti olla.
- Ära eemalda põrandat ega tee suurt remonti enne juhiste saamist, kui kiire sekkumine pole kahju piiramiseks vajalik.
- Teata kahjust esimesel võimalusel kindlustusandjale või Kindlustusestile.
Kui vesi on jõudnud pistikupesade või elektriseadmeteni, lülita võimalusel kilbist vool välja ja kutsu vajadusel elektrik.
Milliseid tõendeid kindlustusandja võib vajada?
Kahjukäsitluseks võivad olla kasulikud fotod, Keskkonnaagentuuri ilmateenistuse (ilmateenistus.ee) andmed sademete ja tuule kohta, akna ja selle suluste seisukord, põranda materjali andmed ning remondipakkumine. Kui torm kahjustas akent või hoonet, pildista ka murdunud kinnitused ja välised kahjustused enne parandamist.
Kirjelda juhtumit ausalt. Kui väidad, et aken oli suletud, kuid tõendid näitavad muud, muudab see kahjukäsitluse keerulisemaks. Teadlikult valeandmete esitamine võib jätta Sind hüvitisest ilma.
Kuidas sarnast veekahju vältida?
Enne kodust lahkumist kontrolli aknaid, katuseaknaid, rõdu- ja terrassiuksi. Tuulutusasend pole tugeva tuule ja külgvihma korral turvaline. Pikemaks ajaks lahkudes vaata üle ka keldriaknad ning ruumid, kuhu vihm võib otse sisse lüüa.
Kui tahad kodu kuuma ilmaga tuulutada, kasuta võimalusel lahendust, mis vihma sisse ei lase. Aknaandur või nutikas ilmajaam võib avatud aknast märku anda, kuid enne lahkumist vaata aknad ise üle.
Mida lepingut valides võrrelda?
Veekahju kaitse nime all võivad lepingud käsitleda eri sündmusi. Kontrolli eraldi torustiku leket, sademevett, looduslikku üleujutust, tormi põhjustatud vee sissepääsu ja konstruktsioonide kaudu imbuvat niiskust. Vaata ka välistusi, ohutusnõudeid ja omavastutust.
Kui tingimuse sõnastus jääb ebaselgeks, küsi enne lepingu sõlmimist kirjalikku selgitust. Nii tead, milliste juhtumite korral kaitse kehtib ja mida pead ise kahju vältimiseks tegema.
Kas lahtisest aknast tulnud veekahju hüvitatakse?
Lahti või tuulutusasendisse jäetud aknast sisse sadanud vihma tekitatud põrandakahju jääb sageli kodukindlustusest hüvitamata. Hüvitamine võib olla võimalik siis, kui vee sissepääsu põhjustas lepinguga kaetud ootamatu sündmus, näiteks tormi lõhutud suletud aken või kahjustatud katus. Kui vesi kahjustas naabri vara, võib selle katta Sinu vastutuskindlustus.
Kui kahju on juhtunud, piira seda kohe, dokumenteeri juhtunu ja küsi kindlustusandjalt kahjudele hinnangut. Täpne otsus tehakse alati juhtumi asjaolude ja Sinu lepingu tingimuste põhjal.
Korduma kippuvad küsimused
Kas tuulutusasendis akent loetakse lahtiseks aknaks?
Enamasti jah. Tuulutusasendis aken jätab vihmale ja tuulele avause ning paljud kindlustusandjad käsitlevad seda samamoodi nagu avatud akent. Täpne käsitlus sõltub lepingu ohutusnõuete sõnastusest.
Kas katuseaknast sisse tulnud vesi hüvitatakse?
Kui katuseaken oli lahti, kehtib sama loogika nagu tavalise akna puhul. Kui vesi pääses sisse suletud katuseakna purunemise või tormikahju tõttu, võib kahju olla hüvitatav. Kui põhjus on vale paigaldus või kulunud tihend, võib kahju kuuluda välistuse alla.
Kas hallitus, mis tekkis pärast veekahju, hüvitatakse?
Kui veekahju ise on hüvitatav ja kahjusid piirati kiiresti, võib sellega seotud kuivatus olla kaetud. Pikaajalisest niiskusest tekkinud hallitus on aga paljudes lepingutes välistatud. Seetõttu on oluline märjad pinnad kohe kuivatada ja kahjust viivitamata teada anda.
